Cinco cosas que las aerolíneas podrían hacer para mejorar su servicio

Lo comentan en 5 Ways Airlines Can Improve Customer Service Now, y está muy enfocado a los Estados Unidos, pero siendo el mundo como es en la actualidad, también vale perfectamente en muchos otros sitios:

http://avion.microsiervos.com/aerolineas/cinco-cosas-que-las-aerolineas-podrian-hacer-para-mejorar-su-servicio.html