jueves, 27 de septiembre de 2012
Fusión EADS-BAE Systems: ventajas, inconvenientes y predicciones
Cessna Announces First Citation Service Center In The UK
miércoles, 26 de septiembre de 2012
U.S. Navy looking at obtaining fuel from seawater
Tell someone that you’ve invented a car that runs on water and they're liable to report you for fraud. That hasn’t stopped scientists and engineers at the U.S.. Naval Research Laboratory (NSL) who want to run warships on seawater - or at least, to turn seawater into jet fuel. This may sound like they’ve been standing too close to the ether again, but the idea is to extract carbon dioxide and hydrogen from seawater and then convert these into jet fuel by a gas-to-liquids process. If this proves practical, American naval vessels could refuel themselves at sea... Continue Reading U.S. Navy looking at obtaining fuel from seawater
Predator Family UAVs Pass 2 Million Flight Hours
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CESA se convierte en proveedor del nuevo Embraer KC-390
La empresa madrileña CESA se ha adjudicado un contrato para desarrollar el sistema de actuación de la Ram Air Turbine (RAT) del nuevo avión de transporte que está desarrollando el fabricante brasileño Embraer, el KC-390.
Sikorsky to close N.Y. plant, cut 570 jobs - Ct Post
Sikorsky to close N.Y. plant, cut 570 jobs Ct Post Sikorsky, a division of Hartford-based United Technologies Corp., customizes military helicopters sold to foreign governments at the plant near Elmira, which includes a $15 million, 100,000-square-foot facility constructed in 2007. Sikorsky, which ... |
España es el quinto país de la UE con mayor número de científicos e ingenieros
EXCLUSIVA-Brasil retrasa decisión sobre compra cazas hasta 2013 - Terra Colombia
www.infodefensa.com | EXCLUSIVA-Brasil retrasa decisión sobre compra cazas hasta 2013 Terra Colombia Las fuentes dijeron además que las posibilidades de Boeing de alzarse con el contrato multimillonario han mejorado a raíz de sus recientes alianzas con el fabricante brasileño de aviones Embraer. El negocio para modernizar la fuerza aérea brasileña con ... Brasil retrasará de nuevo la decisión sobre la compra de los nuevos ...www.infodefensa.com Brasil retrasa decisión sobre compra cazas hasta 2013Infolatam Brasil anunciaría en 2013 su decisión sobre la compra de 36 ...Radio Bío-Bío los 19 artículos informativos » |
La UE rechaza que EEUU haya eliminado subsidios a Boeing - Europa Press
Europa Press | La UE rechaza que EEUU haya eliminado subsidios a Boeing Europa Press La Unión Europea ha rechazado que Estados Unidos haya eliminado por completo los subsidios que considera ilegales al constructor aeroespacial Boeing tal y como asegura la administración americana, por lo que ha decidido pedir nuevas consultas en el ... La CE volverá a llevar el caso de ayudas a Boeing ante la OMCABC.es La Unión Europea rechaza que EEUU haya eliminado subsidios a ...Expansión.com La Unión Europea dice que EEUU no ha eliminado los subsidios a ...EFE Euroalert.net los 152 artículos informativos » |
La CE volverá a llevar el caso de ayudas a Boeing ante la OMC - ABC.es
Intereconomía | La CE volverá a llevar el caso de ayudas a Boeing ante la OMC ABC.es Washington reconoció que las medidas favorecedoras resultaron en ventajas competitivas de mercado para los modelos Boeing 737 y 787, y en perjuicios competitivos para los modelos A320, A330 y A350 del consorcio europeo Airbus. EEUU y Washington ... Europa arremete contra EU por BoeingCNNExpansión.com los 152 artículos informativos » |
Planta de Airbus en norte de China entrega el avión A320 número 100 - Pueblo en linea
Planta de Airbus en norte de China entrega el avión A320 número 100 Pueblo en linea TIANJIN, China, 25 sep (Xinhua) -- La planta de ensambladura de Airbus en la municipalidad de Tianjin, en el norte de China, entregó su avión A320 número cien a un operador aéreo chino. El avión fue entregado a Air China, que anteriormente adquirió ... y más » |
Alestis necesita un capital mínimo de 80 millones para evitar el cierre
Equipos & Talento | Alestis necesita un capital mínimo de 80 millones para evitar... Diario de Sevilla La prioridad de la compañía es que Airbus la ayude, aunque tantea otras opciones como la entrada de fondos de inversión · La mitad de los 320 despidos serán ex Delphi y el resto "excedente" de plantas y servicios centrales. Eli García Villalón ... La Junta y Alcor pactan con Airbus un plan de ajuste 'light' en AlestiselEconomista.es Alestis aprueba un "inevitable" plan de viabilidad que contempla ...Huelva Información La andaluza Alestis, proveedora de Airbus, despedirá a 400 ...Preferente Europa Press -La Voz Digital (Jerez) los 98 artículos informativos » |
Indian Air Force inducts Su-30 MKI fighters into operational service
Defensa retrasa la entrega de 15 Eurofighter hasta 2015 y trabaja ya en la venta a terceros de material de las FAS
NASA to build manned space station beyond the Moon?
After forty years of venturing no farther than low Earth orbit, NASA may have decided to establish a manned outpost at a greater distance than humanity has ever traveled before. According to documents seen by the Orlando Sentinel, NASA has chosen a proposal to build a space station beyond the Moon that will act as a “gateway spacecraft” to explore the Moon, the asteroids and eventually as a staging post to launch a manned mission to Mars... Continue Reading NASA to build manned space station beyond the Moon?
Nace Hispania Airways, una aerolínea sin subvenciones ni pretensiones low cost
Granada.- La nueva aerolínea andaluza Hispania Airways, con base en el aeropuerto de Granada, nace sin pretensiones low cost ni solicitud de subvenciones, según anunciaron durante su presentación, su presidente, Luis Araque; el presidente de la Diputación Provincial, Sebastián Pérez; y el alcalde granadino, José Torres Hurtado.
martes, 25 de septiembre de 2012
Irán presenta su nuevo avión no tripulado - Hispan TV
Hispan TV | Irán presenta su nuevo avión no tripulado Hispan TV Los investigadores iraníes han diseñado y construido un nuevo avión no tripulado (UAV, por sus siglas en inglés) con características únicas. El nuevo avión teledirigido con capacidad de evasión de radares, llamado Liko, está hecho completamente por ... |
Rosoboronoexport presenta los aviones Sukhoi Su-35 y Yak-140 a la Fuerza Aérea Venezolana
www.infodefensa.com | Rosoboronoexport presenta los aviones Sukhoi Su-35 y Yak-140 a ... www.infodefensa.com Cabe recordar, que, en 2006, Venezuela adquirió 24 aviones de combate Sukhoi Su-30, y, en fecha reciente, el gobierno venezolano oficializó ante las autoridades rusas el interés en adquirir una cantidad no especificada de Su-35. Respecto al Yak-140, ... |
Russia to export Sukhoi Su-30 fight jets to African states - Press TV
Press TV | Russia to export Sukhoi Su-30 fight jets to African states Press TV Rosoboronexport, Russia's state-run weapons trader, says Moscow is ready to sell Sukhoi Su-30 (Flanker-C) super-maneuverable fighter jets as well as other modern military aircraft to African countries. Delivery contracts with such as Uganda, Angola and ... Uganda may buy more Su-30 jets from RussiaZee News Uganda may buy 6 more fighter jetsUPI.com los 14 artículos informativos » |
China presentó su primer portaaviones - InfoBAE.com
InfoBAE.com | China presentó su primer portaaviones InfoBAE.com Paralelamente, la industria aeronáutica china trabaja en el desarrollo de al menos un tipo de avión embarcado, basado en el potente caza Sukhoi Su-33 diseñado en Rusia. Tener un portaaviones era un viejo anhelo del Gobierno chino, que planteaba la ... Fotos: La Armada china incorpora su primer portaavionesRT en Español - Noticias internacionales los 143 artículos informativos » |
Second Sukhoi Su-30SM Fighter Jet Joins Flight Tests - RIA Novosti
Second Sukhoi Su-30SM Fighter Jet Joins Flight Tests RIA Novosti A second Sukhoi Su-30SM advanced multirole fighter successfully carried out its maiden test flight on Monday, the manufacturer said. The first Su-30SM made its first flight on September 21 as part of a comprehensive testing program for the aircraft ... Russia's Su-30SM Fighter Performs Maiden Flight: PhotoOttawa Citizen (blog) los 4 artículos informativos » |
CCB Financial Leasing Orders 50 C919 Passenger Jets - Fox Business
CCB Financial Leasing Orders 50 C919 Passenger Jets Fox Business CCB Financial will buy 50 C919 passenger jets from state-owned aircraft maker Commercial Aircraft Corp. of China Ltd., or Comac, bringing the total orders for China's first homegrown commercial jetliner to 330. The purchase by the finance leasing arm ... y más » |
¿Qué falló en Alestis? - Diario de Sevilla
¿Qué falló en Alestis? Diario de Sevilla ¿Qué ha ocurrido en tan poco tiempo para que Alestis, considerada la joya de la corona de la aeronáutica andaluza, haya pasado de tocar el cielo a perder el control de la aeronave? socio industrial. Los factores han sido varios y los responsables también. y más » |
India to open bids for helicopters, tankers shortly: IAF - Economic Times
Economic Times | India to open bids for helicopters, tankers shortly: IAF Economic Times By next month, IAF would also be opening bids for six air-to-air tanker tender, for which Airbus A330 multi-role tanker transport (MRTT) and the Russian Ilyushin-78 air-to-air tanker are competing, the Air Chief said. IAF is currently negotiating for ... IAF aims to induct 15 airborne warning, control systemsIBNLive.com los 97 artículos informativos » |
Fitch sube un escalón la nota de EADS - Expansión.com
Europa Press | Fitch sube un escalón la nota de EADS Expansión.com La agencia recuerda que Airbus cuenta con más de 4.400 aviones pedidos, lo que supone ocho años de actividad, y que continúan recibiendo "una demanda constante en una coyuntura económica mundial estancada". Fitch señaló que no ha tenido en ... Economía/Empresas.- Fitch eleva un escalón el 'rating' de EADSEuropa Press los 21 artículos informativos » |
Aernnova formará y contratará a 70 ingenieros y 30 titulados de FP en paro
Recursos Humanos RRHH Press - La Consejería de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco y la compañía Aernnova han puesto en marcha un plan formativo con compromiso de contratación en Estructuras Aeronáuticas dirigido a un centenar de jóvenes ingenieros y titulados en Formación Profesional, todos ellos desempleados, que permitirá su integración laboral, una vez superado el curso, en la plantilla de Aernnova Engineering.
http://www.rrhhpress.com/index.php?option=com_content&view=article&id=16926:aernnova-formara-y-contratara-a-70-ingenieros-y-30-titulados-de-fp-en-paro&catid=56:organizaciones&Itemid=171
EEUU suspende subsidios ilegales a Boeing
Read more here: http://www.elnuevoherald.com/2012/09/25/1307881/eeuu-suspende-subsidios-ilegales.html#storylink=cpy
Alestis culmina su plan de futuro, que incluye despidos y cierres
Sinopec and Airbus to develop Chinese alternative aviation fuel
Partners support Chinese sustainable alternative fuel standard and supply
24 SEPTEMBER 2012 PRESS RELEASE
China Petroleum and Chemical Corporation (Sinopec), one of China’s biggest energy companies and Airbus are developing and promoting renewable aviation fuel production for regular commercial use in China.
Sinopec is the instrumental partner in helping the Central Government to establish a Chinese airworthiness certification for alternative aviation fuels made from locally grown feedstocks.
The certified fuel known as “1# bio-jetfuel” will be produced by Sinopec using its own technology in a newly built refinery in Hangzhou (near Shanghai). The refinery is one of the few in the world that has the capacity to produce aviation fuel from biomass in large-scale.
Airbus is supporting the development of the Chinese standard with technical expertise gained in past certification processes with the European Union and US fuels standards bodies and in the selection of sustainable feedstocks.
“Bio-jetfuel is becoming increasingly important in aviation and the energy market. It will help aviation grow sustainably and demand for fuel increase. Sinopec has developed its own technology for producing aviation fuel from biomass and waste oil and has already produced aviation fuel meeting international standards. Sinopec is assisting CAAC (Civil Aviation Administration of China) in the airworthiness certification process and is proud to be collaborating with Airbus and other partners in the push for alternative aviation fuels,” said DAI Houliang, SVP of Sinopec.
In addition to fuel certification, the partners are also establishing a sustainable alternative fuel value chain in China, to help speed up its commercialisation, and will use 100 per cent domestic resources and refining capabilities.
“Bio-fuels are a crucial part of the roadmap to meet aviation ambitious CO2 targets. We are privileged to be working with our Chinese partners to establish a domestic value chain in China which is 100 percent Chinese,” said Laurence Barron, President of Airbus China.
Airbus currently supports alternative fuel value chains in Australia, Latin America, Europe and the Middle East.
Defensa reduce un 70% el déficit previsto al aplazar entregas de armamento
Sukhoi conducts Su-30SM jet’s maiden test flight
Iberia deberá eliminar de sus contratos (billetes de avión) tres cláusulas y no podrá aplicarlas a los pasajeros.
- En caso de necesidad (sin mayor concreción), pueden hacer volar con otra compañía, utilizar aviones de terceros o modificar/suprimir escalas.
- La segunda cláusula declarada nula es la llamada “cláusula no show", por la cual casi todas las aerolíneas cancelan el billete de vuelta en el caso de que el pasajero no haya usado el de ida. Según la sentencia, esta cancelación automática carece de justificación razonable.
- Finalmente, la sentencia declara nula la cláusula que permite a la compañía rechazar el embarque a pasajeros con billetes bonificados que no puedan aportar el título de familia numerosa.
lunes, 24 de septiembre de 2012
¿Qué pasa con Ryanair?
Lufthansa también creará una filial low cost para vuelos de corto y medio alcance
Lufthansa también tendrá su filial low cost para vuelos de corto y medio recorrido
Lufthansa también se suma a la tendencia de creación de una filial low cost para cubrir vuelos de corto y medio alcance: según ha aprobado el Consejo Ejecutivo de la compañía, a partir del 1 de enero del 2013 se creará una “Lufthansa Express” que fusionará operaciones con Germanwings y
Informe preliminar de los incidentes de Ryanair en Valencia
Embraer inaugura dos factorías en Évora, Portugal
En esta dos factorías se fabricarán estructuras del fuselaje y los componentes complejos ensus áreas específicas de capacidad: materiales metálicos y compuestos. Embraer Metálica representa una inversión de 100 millones de euros y Embraer Composites, 77 millones.
USAF C-130 Completes 1st Flight With Enhanced Rolls-Royce Engine
viernes, 21 de septiembre de 2012
DARPA's CT2WS technology uses "mind reading" to identify threats
A new Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA) project crosses the line between man and machine, with a threat detection system that uses “mind reading.” No, the Cognitive Technology Threat Warning System (CT2WS) doesn’t pick up the thoughts of approaching baddies. Instead, it uses a combination of a digital imaging system, computer algorithms and an electroencephalogram (EEG) to help observers scan areas for threats with much greater accuracy by making them aware of things that they’ve seen, but aren’t consciously aware of... Continue Reading DARPA's CT2WS technology uses "mind reading" to identify threats
jueves, 20 de septiembre de 2012
Software makes 3D-printed objects more structurally sound
One of the great things about 3D printers is the fact that they allow anyone to become a manufacturer of small items. Unfortunately, however, they don't allow anyone to become a competent structural engineer – just because you can whip up a three-dimensional design on your computer doesn’t mean that it will translate into a sturdy physical object. That’s why researchers from Purdue University and Adobe's Advanced Technology Labs teamed up to create a program that automatically alters such designs, adding strengthening features to them before they get printed... Continue Reading Software makes 3D-printed objects more structurally sound
CT Ingenieros abre oficina en Marignane para dar servicio de ingeniería a Eurocopter
Liderada por Philippe Santos, la nueva oficina tiene como misión proporcionar servicios de diseño y producción al fabricante de helicópteros y se configura como un elemento clave en el desarrollo del negocio de CT Ingenieros, a la vez que aumenta su cobertura geográfica en los países donde las empresas del Grupo EADS tienen operaciones.
EADS no digiere bien su fusión con BAE y sale de la cartera
China lanzó con éxito dos satélites de su "GPS" (sistema de navegación) independiente
Estos satélites constituyen el 14º y el 15º de los que integran el sistema Beidou.
Así China con su Beidou se suma a Rusia con su Glonass, Europa con Galileo y USA con GPS
España ofrece a China rutas aéreas directas para sus aerolíneas
Pekín.- La Embajada de España en Pekín, con ocasión de la visita oficial del ministro español de industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, se ha comprometido a organizar una ronda de contactos con las principales compañías aéreas de aquel país interesadas en gestionar rutas directas con España y donde los turoperadores también intervendrían.
Estadísticas: Iberia ha sufrido en 2012 más incidentes aéreos que Ryanair en España
Ryanair lleva varios meses en el ojo del huracán de los españoles por las continuas incidencias que se producen en sus vuelos: falta de combustible, fuga de queroseno, averías y hasta picaduras de chinches han trascendido estas últimas semanas; sin embargo, la aerolínea irlandesa no es la que más está inconvenientes está sufriendo en España durante este 2012; el liderazgo le corresponde a Iberia.
Así lo atestigua el portal internacional de aviación The Aviation Herald, encargado de publicar ydetallar cada una de las incidencias que todas las aerolíneas sufren en todo el espacio aéreo internacional. Ahí figuran todos los casos, como la famosa plaga de chinches o ladespresurización del pasado 7 de septiembre en vuelo de Madrid a Las Palmas que provocó el pánico en los pasajeros.
http://es.finance.yahoo.com/blogs/finyahoofinanzases/iberia-sufrido-2012-m-s-incidentes-reos-ryanair-214351938.html
Ryanair cambia sus políticas de combustible
- Los pilotos pueden cargar más fuel extra que los 15 minutos de vuelo "normales"
- Ryanair dice que en el futuro habrá más cambios en cuanto a la política de combustible
"Cuando el combustible final sea mayor que el combustible OFP (Operation FlashPotint) después de redondar a los próximos cien kg., se indicará en el cuaderno de a bordo la razón de esa diferencia. Dichas explicaciones deben incluir una referencia a la documentación pertinente sobre el tiempo, notams (acrónimo inglés de Notice To Airmen (Información para aviadores), etc", señala la citada nota y añade que "se debe incluir una copia impresa de esa documentación en los documentos de vuelo".
World’s most efficient thermoelectric material developed
Approximately 90 percent of the world’s electricity is generated by heat energy. Unfortunately, electricity generation systems operate at around 30 to 40 percent efficiency, meaning around two thirds of the energy input is lost as waste heat. Despite this, the inefficiency of current thermoelectric materials that can convert waste heat to electricity has meant their commercial use has been limited. Now researchers have developed a thermoelectric material they claim is the best in the world at converting waste heat into electricity, potentially providing a practical way to capture some of the energy that is currently lost... Continue Reading World’s most efficient thermoelectric material developed
La aeronáutica y la defensa siguen a EADS y BAE
Predator B Demos Automatic Takeoff and Landing Capability
Conferencia SAE: "El transporte aéreo en España hoy"
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Airbus strengthens leadership position with more efficient organisation
This new organisation aims to boost Airbus' overall performance by shortening the lines of command, thus making the company more agile and capable of taking and implementing decisions faster. A more entrepreneurial spirit is promoted at plant level with a strong focus on deliveries - on time, quality and cost.
New ways of working are defined, empowering multifunctional teams at Airbus sites with engineering, procurement operations and quality being integrated at plant level. In order to increase simplicity, all engineering teams will be regrouped under one single leadership.
"This new organisation will help us to strengthen our leadership position," said Fabrice Brégier, President and Chief Executive Officer. "We are now ready to give more empowerment and on-the-spot decision-making to our local teams in order to scrap bureaucracy and shorten lines of command. Boost agility, efficiency and speed and meeting our high customers' expectations is the overriding driver for us.
This new organisation has all the ingredients to take our business excellence to the next level."
Customer focus, innovation and quality are already key elements of Airbus' DNA. The "first time right" approach is going to be strengthened by integrating the quality function at plant level. Supplier management will be further enforced by creating a procurement operations function. All the functions within a plant will deliver as one team under the leadership of the head of the plant, with the support of locally integrated procurement, engineering, production and quality teams. As a result, overall teamwork will become more important than ever.
Airbus is currently presenting this new organisation to its social partners.
Boeing, American Airlines, FAA collaborate on 737 ecoDemonstrator Airplane
Testbed jet to advance progressive environmental technology
WASHINGTON, Sept.18, 2012 /PRNewswire/ -- Boeing (NYSE: BA) and American Airlines today showcased a Next-Generation 737-800 airplane known as ecoDemonstrator in Washington, D.C., to highlight testing of environmentally progressive technologies. The visit to the nation's capital follows extensive flight testing in Glasgow, Montana, where it flew a series of missions designed to test and accelerate advanced technologies that increase fuel efficiency and reduce airplane noise.
Top officials from Boeing, American Airlines, and the Federal Aviation Administration (FAA) held a joint news conference at Reagan National Airport to highlight innovation and collaboration among government and industry.
"The ecoDemonstrator illustrates how we're pursuing technologies and advanced materials that make airplanes operate more efficiently and produce fewer emissions and less noise," said John Tracy, Boeing chief technology officer. "I am proud of the leadership role that Boeing is playing in advancing the science of aerospace and demonstrating the value of these technologies to our airline customers, the flying public, and to society at large."
American Airlines is loaning a new Next-Generation 737-800 to Boeing to serve as the testbed for these advanced technologies. The flight testing completed in Glasgow allowed Boeing engineers to gather volumes of data about the viability of each technology. After testing is complete, the airplane will be returned to standard configuration and delivered to American later this year.
"At American Airlines, we are working diligently to improve our carbon footprint. Reducing noise pollution, conserving fuel and waste minimization are just a few of the areas where we are making progress," said David Campbell, vice president of Safety, Security, and Environmental for American Airlines. "This is why it is so crucial for us to participate in programs like the ecoDemonstrator, so that we can test technologies that will continue to improve not only American's environmental performance, but our entire industry as well. We remain committed to doing our part to be good stewards for the environment."
The FAA program known as CLEEN (Continuous Lower Energy, Emissions, and Noise) provided funding for the adaptive trailing edge on the airplane as well as some flight test costs.
Other technologies on the 2012 ecoDemonstrator airplane include variable area fan nozzles, active engine vibration reduction, a regenerative fuel cell, and testing of flight trajectory optimization to enable more efficient routing for fuel savings. With fuel now the leading operating expenditure for airlines worldwide and increasingly stringent environmental regulations, improving fuel efficiency and reducing carbon and noise emissions is a top priority for the aviation sector.
"Boeing is fully committed to helping airlines operate more efficiently, with reduced environmental impact," said Tracy. "We are committed because it is the right thing to do, and because meeting the environmental challenges we face will enable our industry to grow and broaden the benefits that aviation provides to global economic growth."
The 2012 ecoDemonstrator is the first of several test platforms. Boeing plans to have one per year, with each airplane testing a new set of technologies. In 2013, a wide-bodied airplane will serve as the testbed.
The FAA CLEEN program is also participating in the 2013 program, providing cost-share funding for a ceramic matrix composite engine nozzle and its related flight test costs.
Collaboration between EADS and KUKA: License for DeltaN friction-stir welding technology from EADS planned
Helitt descontará el 50% del billete en las reservas de 3 ó más personas
Iberia recibe el premio "Future Travel Experience" a la mejor iniciativa en asistencia a pasajeros
IBERIA RECIBE EL PREMIO "FUTURE TRAVEL EXPERIENCE" A LA MEJOR INICIATIVA EN ASISTENCIA A PASAJEROS
- Es el reconocimiento a los diferentes proyectos desarrollados por la compañía para mejorar el servicio al cliente con soluciones innovadoras, tanto en el aeropuerto como durante el vuelo.
- En este foro Iberia también ha sido protagonista con una ponencia sobre movilidad, en la que ha presentado sus proyectos "Ipads para sobrecargos" e "IBHelp".
- Además de este premio, Iberia ha recibido este año otros dos reconocimientos de IATA por iniciativas de mejora en la T4 y asociadas a su proyecto Ágora: uno por la implantación del programa Fast Travel y otro por las mejoras introducidas en gestión de equipajes.
Madrid, 13 de septiembre de 2012
Iberia acaba de recibir en Vancouver el premio a la "Mejor Iniciativa en Asistencia a Pasajeros" que concede "Future Travel Experience", uno de los foros internacionales más prestigiosos en el que se dan a conocer los últimos avances para mejorar la atención al cliente en los aeropuertos, y al que han asistido en esta edición más de 160 organizaciones entre aeropuertos, aerolíneas, agentes de handling y otras empresas.
Iberia ha recibido este galardón por la implantación en la T4 del aeropuerto de Madrid-Barajas de diversas iniciativas incluidas en su proyecto Ágora -el plan estratégico de la compañía para situar la T4 entre los mejores hubs y más cómodos para los pasajeros-. Dimitris Bountolos, Subddirector de Coordinación y Hub de Iberia, comentaba tras recibir el premio: "ha sido muy emocionante, sobre todo ver cómo nuestras iniciativas empiezan a inspirar a los equipos de otras aerolíneas. Es una gran responsabilidad que debe permitirnos afrontar con confianza los retos que tenemos por delante, de cara a mejorar la experiencia de viaje de nuestros clientes tanto en tierra como en vuelo"
Iberia también ha sido protagonista en el foro "Future Travel Experience" con una ponencia sobre "movilidad para mejorar la atención al cliente", donde la compañía presentó dos de sus proyectos más novedosos: los Ipads para sobrecargos, una vanguardista iniciativa que permite tener información detallada y actualizada de todos los clientes y mejorar así el servicio a bordo; y el IBHelp, un revolucionario sistema que permite atender a los clientes en cualquier lugar del aeropuerto a través de dispositivos móviles.
Qué es Ágora
En los últimos meses, Iberia ha desarrollado dentro de Ágora diferentes iniciativas para mejorar la atención a sus clientes; la mayoría de ellas soluciones innovadoras únicas en la industria con un alto componente tecnológico:
- IBHelp.- una aplicación que conecta más de 100 iPads and PDAs con los quioscos de check-in, los Puntos de Atención Rápida y otros dispositivos, para poder atender a los clientes en cualquier momento y punto del aeropuerto.
- Nuevo software para los quioscos de check-in que permite obtener la tarjeta de embarque y la etiqueta para el equipaje en tan solo 30 segundos.
- Primera aerolínea del mundo en utilizar unos agentes virtuales para informar sobre las ventajas de utilizar la auto facturación.
- Nuevo sistema de gestión de filas en los mostradores de check-in convencionales para agilizar la atención a sus clientes.
- Puntos de Atención Rápida, unos tótems multimedia que ofrecen todo tipo de información y agilizan la resolución de incidencias como pérdidas de conexión o demora en la entrega de equipajes.
Precisamente, los Puntos de Atención Rápida le valieron a Iberia el premio de IATA "Gold fast Travel Award" por la implantación del programa Fast Travel que promueve esta organización. En el mes de junio, IATA también reconocía las mejoras introducidas por Iberia en gestión de equipajes, con la concesión del premio BIP (Baggage Improvement Programme).