LISTADOS DE VUELOS CANCELADOS CON MOTIVO DE LA HUELGA DEL SEPLA DE LOS DÍAS 16 y 19 DE MARZO

• La compañía ha flexibilizado las tarifas para facilitar los cambios o reembolsos a los clientes afectados.
• Desde el anuncio de la huelga la aerolínea ha puesto en marcha un plan de contingencia para dar alternativas a todos sus clientes.
• Durante los próximos días la compañía española comunicará el listado de vuelos de las próximas jornadas de huelga.

Madrid, 12 de marzo de 2012

Iberia acaba de hacer público el listado de vuelos cancelados por la huelga del SEPLA de los días 16 y 19 de marzo (documento adjunto). Durante los próximos días la compañía española comunicará el listado de vuelos de las próximas jornadas de huelga.

La compañía ha flexibilizado las tarifas para facilitar el cambio o reembolso a los clientes afectados por estas cancelaciones y está buscando vuelos alternativos bien con Iberia, bien con otras compañías con las que se han alcanzado acuerdos de protección de clientes.

Los  clientes que hayan adquirido sus billetes a través de www.iberia.com recibirán un mensaje sobre la incidencia que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje, siempre que sea viable, que deberán aceptar en la propia web. También podrán llamar al teléfono que ha establecido Iberia para atender esta incidencia, el 902 100 988 en España (para el resto de países pinche aquí), para que le ofrezcan alternativas. Si no desean volar, el reembolso lo pueden tramitar a través de la misma página web. Por su parte, quienes lo hayan hecho a través de su agencia de viajes deben ponerse en contacto con esta para que puedan gestionar con ella los cambios o reembolsos de sus billetes y así agilizar los trámites.

Iberia mantendrá informados a sus clientes en todo momento a través de esta misma web, de Serviberia y el resto de call centers de Iberia en el mundo, de los perfiles de Iberia en facebook y twitter, de todos los puntos de atención al cliente en los más de 100 aeropuertos donde opera Iberia, y de las agencias de viajes.

Una vez más, Iberia agradece a sus clientes su comprensión ante esta situación, y a sus empleados el esfuerzo extra que están haciendo para ofrecer soluciones y atender a los afectados.



Vuelos cancelados el 16 de Marzo de 2012


Vuelos cancelados el 19 de Marzo de 2012